Termeni și condiții

Politica datelor personale este în acord cu Legea nr. 677  din 21 noiembrie 2001 referitoare la protecţia datelor private şi se referă la informaţiile personale de indentificare. SC Li Rainbow SRL este responsabil pentru păstrarea în siguranţă a acestor date. Utilizatorul are dreptul de a accesa şi a modifica datele personale în orice moment, şi de asemenea dreptul de a refuza să le furnizeze.

Datele dumeavoastră personale sunt utilizate cu următoarele scopuri:

– Plata şi facturarea bunurilor
– Informaţii care se referă la procesul de comandare al bunurilor
– Informaţii despre alte produse şi servicii, doar pentru servicii şi produse SC Li Rainbow SRL sau partenere, selectate de la început în funcţie de preferinţele dumnevoastră.
– Dezvoltarea statisticilor de utilizatori

Dacă utilizatorul nu doreşte să primească aceste informaţii, Li Pigments poate fi contactat şi bazându-se pe cererea utilizatorului poate opri furnizarea acestor informaţii.

Website-ul nostru foloseşte cookie-uri, care sunt instalate pe calculatorul utilizatorului pentru a uşura procesul de comandă. Cookie-urile nu sunt utilizate pentru identificare (cel puţin nu într-o manieră generală). Ele adună informaţii referitoare la navigarea utilizatorului pe site-ul nostru: pagini, vizualizări, data şi ora accesării, etc.

Utilizatorul poate să seteze calculatorul să nu permită cookie-urile, iar în acest caz acesta nu poate utiliza toate caracteristicile site-ului.

RECLAMAȚII:

Orice reclamaţie pentru cumpărarea unui produs online poate fi făcută până în maxim 24 de ore de la livrarea comenzii. Dacă acest termen este depăşit reclamaţia dumeavoastră poate fi considerată anulată.

Toate plângerile pot fi trimise la următoarea adresă de email contact@li-pigments.ro şi trebuie să includă referinţe despre produsul şi montivul pentru care produsul respectiv a fost considerat inadecvat.

POLITICA DE RETURNARE:

Clientul are o perioadă de 14 zile conform OUG 34/2014 în care poate returna o comandă, costurile de transport fiind suportate de acesta, fără niciun extracost sau fără a fi obligatorie o explicaţie.

Această perioadă începe din ziua de după ziua livrării comenzii.

Bunurile trebuiesc returnate la adresa de contact afişată pe website, complete şi în condiţie nouă, în ambalajul original, cu toate ambalajele şi accesorile, incluzând şi instrucţiunile pentru folosire şi documentaţia existentă în pachet.

Dovada returnării trebuie validată.

Dacă condiţiile din primul paragraf sunt respecate, SC Li Rainbow SRL va restitui suma platită pentru comanda respectivă, într-un interval de treizeci (30) de zile de la data primirii coletului de către companie ( data primirii coletului de către companie, în urma validării dreptului clientului de a returna produsul). Acestea se refera la suma plătită de către client. Cu excepţia costului transportului anterior.

Costurile pentru returnarea bunurilor sunt suportate de către client.

 

Nu sunt incluse:

– bunurile stricate sau afectate de către client

– bunurile desfăcute, utilizate sau consumate

– bunurile care nu sunt în ambalajul lor original

– bunurile incomplete, fără manualul de instrucţiuni, dozaj sau accesorii

– bunurile afectate din neglijenţă, folosite greşit sau reparate de către terţe persoane sau chiar de client.

Bunurile aflate în această stare sunt nereturnabile!